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一张新年贺卡背后的情谊

作者:发布时间:2017-2-21 16:53:55浏览量:6682

新年假期后的第一个工作日,武汉市东湖医院内二科护士办公室的桌上着一张喜庆的新年贺卡,贺卡上写着“敬祝:二科全体同志春节愉快,身体健康工作顺利事如意”这内二科住院患者吴老特意送给科室医护人员新年祝福,随着贺卡一起送来的,还有许多干果零食,吴老笑称此举为同福同乐”。不仅是吴老,春节期间,每天都会有患者工作人员送各种食品还热情邀请医护人员去蹭饭。

见微知著,患者的点点心意,无一不是对医护人员的肯定与信任。作为一家老年病专科医院,在武汉市东湖医院住院的基本都是老年人,这些爷爷奶奶常常对医护人员我们有相关疾病和护理方面的问题就找你们,你们有什么烦恼忧愁就来找我们,我们吃的盐可比你们走的路还要多呢!与医患矛盾突出、伤医事件频出的现状相反,这里的医护人员与患者之间建立了胜似朋友、更似亲人的关系,大家可以敞开心扉来谈心交流。工作中有了不足之处,患者都是善意提醒,再提一些合理的建议来帮助改进。而医护人员也将为患者健康保驾护航视作自己应尽的责任,只要看到患者病情好转、渐渐康复,再忙再累都觉得非常值得。

这样的和谐氛围,不仅有利于患者的身心愉悦、建立积极配合治疗的心理,也利于医疗和护理工作的开展。因此,多年来,武汉市东湖医院的患者满意度都名列前茅。

内二科的熊护士长经常说:“我们工作人员是离患者最近的人,不仅是距离上的,更重要是是心理上的,只有用心把技术做精、把服务做细,想病人所想,急病人所急,才不愧对患者我们的肯定与信任!

(通讯员:涂丹)


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