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医生带着小白板查房,解决沟通难题

作者:发布时间:2021-4-23 9:15:02浏览量:824

22日,在我院内六科住院患者余婆婆的病房里,医护人员正在使用一块小白板和她进行沟通。

90岁高龄的余婆婆是一位胸痹病患者,入院时医务人员发现余婆婆的听力明显下降,虽然佩戴有助听器,但与余婆婆的交流并不顺畅。家属述说平时余婆婆使用助听器时都需要在耳边才能进行良好的沟通,而医护人员的口罩又加大了交流的难度,沟通的障碍让余婆婆怀疑自己很“麻烦”,产生了“不招人喜欢”的负面情绪。入院后不久,余婆婆全身出现不明原因的红疹,瘙痒难忍,护士为她进行药物外敷和擦洗时,为了让她更好地配合治疗,想起了使用小白板,双方终于有了有效的沟通。余婆婆在积极配合医生的治疗下,红疹得到了很好的控制,瘙痒引起的不适也减轻了许多,心理上也解除了误会。

据该科主任陈红介绍,老年患者听力下降直接影响到与医生的有效沟通,之前也有医护人员通过纸条的书写与患者交流,但由于笔头较细,视力不好地老年患者不能清晰地辨识每个字。白板笔头粗,字迹又大,能让老年患者很好地辨识,沟通起来顺畅多了,所以,现在内六科的医护人员在查房和治疗时,都会随身携带着小白板。

(通讯员:陈欣)


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